🛠 Política de Garantía – KIN Ventas
Todos los productos nuevos vendidos por KIN Ventas cuentan con 6 meses de garantía desde la fecha de entrega.
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Durante el primer mes, la garantía es directamente con KIN Ventas, con atención inmediata y soluciones ágiles.
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Los 5 meses restantes son gestionados a través del proveedor o fabricante, con nuestro acompañamiento en el proceso.
¿Qué cubre la garantía?
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Fallas de fábrica o problemas de funcionamiento en condiciones normales de uso.
¿Qué no cubre?
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Uso indebido o instalación incorrecta.
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Daños por golpes, humedad, sobrecarga eléctrica o intervención no autorizada.
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Desgaste normal por uso.
¿Cómo solicitar una garantía?
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Escribinos indicando tu número de pedido y descripción del problema.
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Adjuntá fotos o video si es necesario.
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Te responderemos en un máximo de 3 días hábiles con los pasos a seguir.
En todos los casos, estamos para ayudarte y buscamos una solución justa y rápida.
Condiciones para acceder a la garantía
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El producto debe estar en buen estado, sin signos de uso indebido o manipulación incorrecta.
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Siempre que sea posible, se debe conservar el empaque original y los accesorios incluidos.
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Es necesario presentar el comprobante de compra o indicar el número de pedido.